Quel réseau dessert mon logement ?
C’est la question qui compte, et c’est aussi la plus difficile. Ce site publie la dureté réseau par réseau parce que c’est ainsi que l’eau est réellement contrôlée. Reste à savoir lequel arrive chez vous. Voici ce que les données permettent de faire, et ce qu’elles ne permettent pas.
La recherche porte sur les communes déjà publiées.
Ce que ce site ne peut pas faire
Il ne peut pas vous donner votre réseau à partir de votre adresse. Le contrôle sanitaire rattache chaque prélèvement à une commune et à une unité de distribution ; il ne publie aucun tracé de canalisation, aucune liste de rues, aucune limite de desserte. Déduire un réseau d’une adresse reviendrait à inventer une correspondance que la donnée n’établit pas. Nous ne le faisons pas, et vous devriez vous méfier de tout site qui le fait sans dire d’où il tient l’information.
Un exemple parmi les communes déjà publiées : Briançon compte 6 réseaux. Le plus doux, Ttp des Airelles, est relevé à 15,7 °f ; le plus dur, Station de Refoulement, à 42 °f. Entre deux adresses de la même ville, l’écart atteint 26,3 °f — de quoi changer entièrement la réponse à la question « faut-il un adoucisseur ».
Les trois façons de le savoir avec certitude
1. Votre facture d’eau
C’est le chemin le plus simple et le plus fiable. Une fois par an, la facture est accompagnée d’une annexe intitulée « qualité de l’eau » ou « résultats du contrôle sanitaire ». Le nom de l’unité de distribution y figure en toutes lettres, souvent avec son code. Ce nom correspond exactement à celui affiché sur les fiches de ce site : il suffit de le rechercher ci-dessus.
2. Votre distributeur
L’exploitant du réseau sait, à partir de votre adresse ou de votre numéro de compteur, à quelle unité de distribution vous êtes rattaché. Chaque fiche de ce site indique le nom du distributeur et, quand il diffère, celui du maître d’ouvrage. C’est l’interlocuteur à appeler en cas de doute.
3. Le service eau de la mairie
La commune ou l’intercommunalité qui porte la compétence eau potable dispose du plan de desserte. C’est le recours quand la facture est au nom du syndic et que vous n’y avez pas accès.
Et si je ne trouve pas ?
Deux cas de figure. Si votre commune n’apparaît pas encore dans la recherche, c’est que ses fiches ne sont pas publiées : le catalogue s’étoffe chaque jour. Si votre commune n’a qu’un seul réseau relevé, la question ne se pose pas : c’est celui-là.
En attendant, que faire de l’information ?
Si plusieurs réseaux desservent votre commune, la recherche affiche leur fourchette de dureté. Tant que vous n’avez pas identifié le vôtre, retenez que cette fourchette encadre votre valeur réelle. Pour un dimensionnement d’adoucisseur, partir de la valeur haute de la fourchette donne un appareil qui ne sera pas sous-dimensionné ; c’est plus prudent que de partir d’une moyenne communale qui ne correspond à aucun réseau existant. Le calculateur accepte n’importe quelle valeur, y compris une mesure faite chez vous avec une bandelette.
Mesures issues des Résultats du contrôle sanitaire de l’eau distribuée commune par commune, ministère chargé de la Santé (base SISE-Eaux), diffusés sous Licence Ouverte 2.0 et interrogés via l’API Hub’Eau du BRGM. Agrégats recalculés le 02/08/2026. Voir la méthode.